1. Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve 28982 sayılı Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Sözleşmenin konusu, Alıcının bientasigorta.com.tr üzerinden satın aldığı sigorta poliçesinin satışı, prim tahsilatı ve teslim koşullarıdır.

2. Taraflar

2.1. Aracı

Bienta Sigorta Aracılık Hizmetleri
E-posta: info@bientasigorta.com.tr
Adres: Adana

2.2. Sigortacı

Alıcının seçtiği ve poliçenin düzenlendiği anlaşmalı sigorta şirketidir. Sigortacı kimliği, teminat ve genel şartlar poliçe üzerinde belirtilir.

2.3. Alıcı / Sigorta Ettiren

Sigorta teklifini kabul ederek poliçe satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Adı, T.C. kimlik no, adres ve iletişim bilgileri teklif/poliçede yer alır.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Alıcının seçtiği sigorta ürünü (örn. Trafik, Kasko, DASK, Konut, Sağlık, TSS, Hayat, İşyeri) ve seçilen teminat paketinin kapsam, prim, vade ve süre bilgileri tekliftepoliçede ayrıntılı olarak belirtilir. Sigorta ürününün genel şartları Sigortacı tarafından yayınlanan ve T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından onaylanan metne tabidir.

4. Fiyat ve Ödeme

Poliçe primi, teklif aşamasında Alıcıya KDV ve vergiler dahil olarak gösterilir.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir.
Taksitli ödemelerde bankanın belirlediği komisyon ve oran şartları geçerlidir.
Prim tahsilatı, Sigortacı veya Aracı adına çalışan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Yanlış ya da eksik bilgilere dayalı düzenlenen poliçelerde Sigortacı, primi yeniden hesaplama hakkını saklı tutar.

5. Poliçenin Teslimi

Ödemenin tamamlanmasının ardından poliçe, elektronik (e-poliçe) formatta Alıcının teklifte bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Talep halinde poliçe Alıcının üye paneli üzerinden de indirilebilir. Fiziksel posta talep edilmesi halinde gönderim ücreti Alıcıya aittir.

6. Bilgilendirme

Sigortacılık Yönetmeliği uyarınca Alıcı, sözleşmenin kurulmasından önce Bilgilendirme Formu ile bilgilendirilmiştir. Alıcı, sigorta ürününün kapsamı, istisnaları, süresi, prim ödeme koşulları ve cayma hakkı hakkında yeterince bilgilendirildiğini kabul eder.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-g uyarınca sigorta sözleşmelerinde cayma hakkı, kural olarak istisna kapsamında yer almakla birlikte; bazı sigorta türlerinde (örn. hayat sigortaları) ilgili özel mevzuat gereği belirli süreler içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Hayat sigortaları: Poliçenin tesliminden itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.
Bireysel emeklilik: İlgili mevzuat gereği cayma hakkı süresi 60 gündür.
Zorunlu sigortalar (Trafik, DASK): Kanuni zorunluluk nedeniyle cayma hakkı uygulanmaz; iptal ancak yasal sebeplerle (örn. araç satışı, mülk devri) mümkündür.
Diğer isteğe bağlı sigortalar: Sigortacının genel şartlarında belirtilen süre ve koşullarla iptal mümkündür.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde info@bientasigorta.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Cayma halinde, varsa risk gerçekleşmemişse prim iadesi 14 gün içinde yapılır.

8. İptal ve İade

Poliçe iptal ve iade süreçleri için İptal ve İade Politikası sayfası geçerlidir; bu sayfa işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

9. Tarafların Yükümlülükleri

9.1. Aracının Yükümlülükleri

Alıcıyı doğru bilgilendirmek
Teklif ve poliçe sürecini yasal şekilde yürütmek
Hasar durumunda Sigortacı ile Alıcı arasında iletişim sağlamak

9.2. Alıcının Yükümlülükleri

Tüm bilgileri doğru ve eksiksiz vermek
Primi zamanında ödemek
Risk durumunda Sigortacıya en geç 5 iş günü içinde bildirim yapmak

10. Uyuşmazlık Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir. Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcılar, Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde il/ilçe tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurabilir. Yetkili mahkeme Adana'dır.

11. Yürürlük

11 maddeden oluşan işbu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcının e-posta adresine gönderilir.