1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin sizi hatırlamasını, oturumunuzun açık kalmasını ve site deneyiminizin iyileştirilmesini sağlar. bientasigorta.com.tr, hem kendisine ait (birinci taraf) hem de bazı üçüncü taraf çerezleri kullanmaktadır.

2. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri

2.1. Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir; devre dışı bırakılamazlar. Bu çerezler olmadan site doğru çalışmaz.

Oturum çerezleri (giriş yapmış kullanıcılar için)
Güvenlik çerezleri (CSRF token, bot doğrulama)
Yük dengeleme çerezleri
Çerez tercihlerinizi hatırlayan çerez

2.2. İşlevsel Çerezler

Dil tercihi, görüntüleme ayarları, son ziyaret edilen sigorta ürünü gibi tercihlerinizi hatırlayan çerezlerdir. Devre dışı bırakılırsa site kullanılabilir ancak kişiselleştirme kaybolur.

2.3. Analitik Çerezler

Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, sayfaların performansını ölçmek ve iyileştirme yapmak amacıyla kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler kural olarak anonim tutulur.

Google Analytics
Site içi tıklama ve gezinme analizleri

2.4. Pazarlama / Hedefleme Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun reklam ve içeriklerin sunulması, yeniden pazarlama (remarketing) kampanyalarının yürütülmesi amacıyla kullanılır. Bu çerezler yalnızca açık rızanız ile aktif edilir.

Google Ads dönüşüm takibi
Meta (Facebook) pikseli
Diğer reklam ağı çerezleri

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak
Kullanıcı oturumunu yönetmek
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
Site kullanım istatistikleri toplamak
Sigorta ürünlerine ilgi duyan kullanıcılara ilgili tanıtımları sunmak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

4.1. Site Üzerinden

bientasigorta.com.tr alt bilgi bölümünde yer alan Çerez Tercihleri butonuna tıklayarak zorunlu olmayan çerezleri (analitik ve pazarlama) dilediğiniz zaman açıp kapatabilirsiniz. Tercihleriniz cihazınızda saklanır ve sonraki ziyaretlerde geçerli olur.

4.2. Tarayıcı Ayarlarından

Çerezleri tüm sitelerde yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz:

Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Yönet
Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri
Mobil cihazlar: Tarayıcı uygulamasının gizlilik ayarlarından yönetilebilir

Tüm çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

5. Üçüncü Taraf Çerezler

Sitemiz, analiz ve reklam amacıyla üçüncü tarafların hizmetlerini kullanabilir. Bu tarafların kendi çerez politikaları kendi sorumluluklarındadır:

Google (Analytics, Ads)
Meta Platforms (Facebook/Instagram)
YouTube (gömülü video içeriklerinde)

6. Çerez Saklama Süreleri

Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir
Kalıcı çerezler: 30 gün ile 24 ay arasında değişen sürelerde saklanır
Analitik çerezler: Genellikle 14 ay

7. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası, yeni teknolojiler ve yasal değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

8. İletişim

Çerez kullanımıyla ilgili sorularınız için info@bientasigorta.com.tr adresine yazabilirsiniz.