1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Bienta Sigorta Aracılık Hizmetleri tarafından hazırlanmıştır.

Adana merkezli faaliyet gösteren şirketimize ait bientasigorta.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden ya da sair kanallar aracılığıyla iletmiş olduğunuz kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sigorta aracılık hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi
Müşteri işlem verileri: Poliçe numarası, teklif geçmişi, ödeme bilgileri
Araç ve mülk verileri: Plaka, ruhsat bilgisi, tapu/DASK bilgileri
Sağlık verileri (özel nitelikli): Sağlık ve hayat sigortası başvurularında, açık rızanız alınarak işlenir
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sigorta teklif sürecinin yürütülmesi ve poliçe düzenlenmesi
Müşteri taleplerinin karşılanması, çağrı merkezi hizmetleri
Hasar dosyalarının yönetilmesi ve tazminat süreçleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, SEDDK düzenlemeleri)
Açık rıza vermeniz halinde ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri
Bilgi güvenliği ve hukuki süreçlerin takibi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5/2 ve m. 6/3 hükümleri çerçevesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Özel nitelikli veriler için açık rızanın alınması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflara KVKK m. 8 ve m. 9 çerçevesinde aktarılabilir:

Anlaşmalı sigorta şirketleri (teklif ve poliçe için)
SEDDK, Hazine ve Maliye Bakanlığı, mahkemeler gibi yetkili kamu kurumları
Hizmet aldığımız tedarikçiler (e-posta, SMS, hosting, ödeme altyapısı)
Hukuk müşavirleri, bağımsız denetçiler ve mali müşavirler

Yurt dışı aktarım yapılması halinde, ilgilinin açık rızası alınır veya KVKK m. 9'da öngörülen güvenli ülke şartları sağlanır.

6. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
KVKK m. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak info@bientasigorta.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuzda kimlik bilgileriniz, talep konunuz ve iletişim bilgileriniz açıkça yer almalıdır. MERSIS ve KEP adresimiz aktif edildiğinde bu metin güncellenecektir.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebinizin reddedilmesi veya yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

KVKK Aydınlatma Metni